Bienvenue
Découvrez nos divers services proposés par l'ALE de Crisnée & les Titres-Services Crisalée pour simplifier votre quotidien et vous offrir une aide personnalisée de qualité.
Découvrez vos avantages en tant que
Utilisateur.trice de titres-services
Utilisateur.trice des chèques ALE
Aide-ménager.ère
Travailleur.euse ALE
Nos vélos électriques
Depuis juillet 2019, nous nous sommes équipés d'une flotte de 6 vélos électriques mis à disposition à l'ensemble de notre personnel, gage de notre philosophie sociale et locale.
Nettoyage
Les aides-ménager.ère.s sont là pour vous aider dans le nettoyage quotidien de votre maison, y compris le lavage des vitres. Possibilité de demander du repassage lors du temps de ménage.
Repassage
Nous avons dans nos rangs quatre repasseuses : Josette, Mireille, Laurence et Véronique qui travaillent depuis leur domicile. Pour prendre rendez-vous, il suffit de les contacter.
Petits travaux de couture
Des petits travaux de couture sont possibles.
Par là, on entend réaliser des ourlets, coudre un bouton,...
Questions fréquemment posées
ALE : L’ALE offre aux demandeurs d'emploi la possibilité d'obtenir un complément à leurs allocations de chômage ou d'intégration sociale par le biais de travaux de proximité (maximum 70h/mois avec un maximum annuel de 630h ) au service des personnes, pouvoirs publics locaux, écoles et associations non commerciales.
Titre-service : Le titre-service est une forme de paiement subventionné par l'état qui vous permet, en tant que particulier, d'effectuer vos paiements auprès d'une entreprise agréée pour l'exécution de vos tâches ménagères.
Le titre-service permet aux particuliers d'acheter des titres, sous forme de chèques ou de titres électroniques, qu'ils utilisent ensuite pour rémunérer des services à domicile. Voici comment il fonctionne:
1. Inscription
2. Commande des titres-services
3. Réalisation des services
4. Récupération et remboursement
Le saviez-vous ?
Utiliser les titres-services vous permet de bénéficier d'un avantage fiscal ! En effet, Les 150 premiers titres-services sont déductibles fiscalement.
Pour acheter des chèques électroniques, il faut suivre 3 étapes:
1. S’inscrire sur Pluxee en ligne en cliquant ici
2. Nous contacter : Avant de commander des titres-services, il est préférable de nous contacter. Cela vous permet d’être certain qu’il y ait un.e aide ménager.ère disponible.
3. Commander les titres-services via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile Titres-Services Wallonie :
- Effectuez un virement de la valeur totale des titres-services que vous souhaitez commander ;
- Commandez vos titres : minimum 1 par commande ;
- Effectuez le virement sur le compte bancaire Pluxee BE15 0017 7247 4330, avec votre numéro d’utilisateur.rice en communication structurée (12 chiffres) ;
- Ne commandez pas un trop grand nombre de titres-services afin d'éviter qu'ils ne périment.
Il est également possible de commander vos chèques par simple virement sur le compte bancaire de Pluxee, via votre portail titre-service ou via l’application bancaire de votre banque Belfius ou KBC.
Vos titres-services électroniques seront mis à votre disposition dans votre portefeuille électronique dès réception de votre paiement.
Vérifiez à tout moment le solde de vos titres-services via l’application mobile Pluxee ou via votre Espace Sécurisé.
Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou lors de nos permanences prévues à cet effet (appel ou rdv).
Tous les moyens de contact sont disponibles en cliquant ici.
Les titres-services, qu'ils soient papiers ou électroniques, sont valables 8 mois.
Titres-services :
Pour les Régions flamande et bruxelloise, vous mentionnez le montant total des titres achetés aux codes 3364/4364.
Pour la Région wallonne, vous utilisez les codes 3336/4366 et indiquez le nombre de titres-services achetés et non pas le montant des achats.
ALE :
Pour les Régions wallonne et bruxelloise, vous mentionnez le montant total des chèques ALE payé en 2025 aux codes 3365/4365.
Pour la Région flamande, le montant des chèques de proximité payé en 2025 s’inscrit aux codes 3363/5363.